解決方案
此平臺包括幾個部分:來訪者預約端,咨詢師管理端,平臺后臺管理端。
1、來訪者預約端
來訪者通過微信小程序即可進行咨詢師的預約端口,選擇對應咨詢師進行視頻咨詢、面對面咨詢。選擇咨詢師對應日期的時段進行下單支付預約。下單后預約單短信提示,可與咨詢師進行私信交流。可取消預約訂單。
2、咨詢師管理端
咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)師(shi)通過平臺發放(fang)的管理(li)賬號登(deng)陸進(jin)行管理(li)。可對咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)師(shi)未來(lai)(lai)30天的咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)時(shi)間(jian)段(視頻咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)、面(mian)對面(mian)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun))進(jin)行管理(li)。來(lai)(lai)訪者預約咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)師(shi)后,咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)師(shi)端可查看下單信息,以及下單后更改來(lai)(lai)訪者的咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)時(shi)段,可以來(lai)(lai)訪者進(jin)行私(si)信交流。
3、平臺后臺管理端
管(guan)(guan)理(li)端包括:咨(zi)詢(xun)師(shi)的管(guan)(guan)理(li)(咨(zi)詢(xun)師(shi)管(guan)(guan)理(li),業(ye)績查詢(xun),抵扣劵設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi))、團體課(ke)程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(培訓課(ke)程(cheng)、督導小組、團體活動(dong))、訂單(dan)(dan)管(guan)(guan)理(li)(咨(zi)詢(xun)預(yu)約單(dan)(dan),課(ke)程(cheng)報名訂單(dan)(dan),線下面(mian)(mian)詢(xun)預(yu)約情(qing)(qing)況,線上(shang)視頻預(yu)約情(qing)(qing)況,訂單(dan)(dan)退款申請單(dan)(dan))、面(mian)(mian)詢(xun)人工關閉時(shi)段、面(mian)(mian)詢(xun)預(yu)約時(shi)間設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)、面(mian)(mian)詢(xun)系統時(shi)間段設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)、面(mian)(mian)詢(xun)休假設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)、系統設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)、支付管(guan)(guan)理(li)、咨(zi)詢(xun)師(shi)等(deng)級設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi),咨(zi)詢(xun)師(shi)類別設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi),平臺數據庫備(bei)份等(deng)等(deng)功能。